ご注文された方への特別ページです。

ホームページで書かれていないことが有りますので、最後まで確認をお願いいたします。

商品仕入れ　(新鮮な商品を求めて) 出来得る限り新鮮な商品をお届けするため以下のような仕入れ体制です。 ご注文商品によっては、在庫切れや、消費期限の新しい物を捜すのに時間が掛かることがあるために、前払い，後払いにかかわらず、ご注文メール受信後24時間以内にフィリピンへ仕入れ依頼を行います。 その際、消費期限の長い品物が無い場合メーカーへ注文を掛けることがあります。 日本の流通システムと違い注文から１週間以上掛かる場合もあります。 時には、メーカーが”すぐ送ります。”と言っておきながら１０日経っても送られていないことも。(現地の方の場合、これがほぼ普通状態です。） 鮮度選択の条件 鮮度選択の条件と致しましては、本来の消費期限が１年の商品の場合最低６ヶ月以上期限が残っている商品であること、３ヶ月の商品の場合であれば、２ヶ月以上の消費期限。 その他、これに準ずる。 外装 日本では、商品の箱は、きれいが当たり前ですが、外箱が壊れていようが汚れていようが商品自体は不良品でないという認識が多いです。 （ディスカウントの対象にさえ成らない事も・・。外装は、商品を守るための物で商品価値に影響しない、ヨーロッパで車のバンパーが車本体を守る為の物で、駐車中にバンパーが当たるのは当たり前と同じような考えです。） もちろん、私どもは、日本人の考えを基本に商品を仕入れていていますので、特に気になるような潰れや汚れがある場合は殆どありません。しかし、一番大事なことは、商品の鮮度だと考えていますので、いくら外装がきれいでも、本来５ヶ月期限の物が２ヶ月期限の場合、多少外装が悪くても５ヶ月期限に近い商品探しチョイスいたします。

発送までの日数 本来は、ご注文(ご入金)から７営業日以内の発送とさせていただいていますが、鮮度の問題で２週間掛かっているケースもございます。 発送日 処理の流れの基本を、受注メール受信日にて大きく振り分けています。 火曜日から木曜日まで受注メールを受信した場合、翌週の月曜日又は火曜日発送 金曜日から月曜日までメールを受信した場合、木曜日又は金曜日発送 但し、実際には、土日祝日(現地）を除いて受注メール受信より２から３日後発送を行っています。 上記のような処理の流れの基本を作っているのは、現地で鮮度を優先に考え、発送の為に鮮度をないがしろにしないためです。 ２００７年２月現在の発送までの平均日数は、受注メールを受信してから４日です。

発送から到着まで 繁忙期（年末年始、フィリピン国内でイベント等）には、３週間以上掛かった事がありますが、通常時では平均約２週間でお届けになっています。 現在まで郵便事故(紛失)等起こった事はございません。延着は時折発生しています。 発送日から３週間を延着限度と考えています。

空輸中に起こる商品の液漏れ 空輸中、上空で気圧低下が起こります。 殆どの商品が空輸を条件のパッケージを使用しておらず到着時液漏れが起こっている場合があります。 中身が液体物の商品を、ご注文の際には、以下の事に対しご承諾お願いいたします。 液体物の商品の場合、箱付きの場合は箱の裏を開けキャップを締め直した後に、ガムテープ等にてキャップが緩まないように封印しています。しかしながら、この様な対策を行いましても、飛行機で送る場合には、上空では気圧が低くなり液体が漏れることがあります。 到着の商品は、お客様のお手元にありますので私共で確認することは出来ません。そこで、ご購入されたお客様が判断されて、内容物の漏れが多く、商品としての価値が見られない場合、ご連絡下さい。 ご相談の上、返品や交換等の手続きを取らせて頂く事もあります。 お願い 判断されるのは、お客様ですが、利益を圧縮してこの価格で販売している事も出来るだけ考慮してご判断下さい。　m(._.)m

商品梱包と送料 ご存じの通り、空輸での送料は、日本国内の送料より高額です。 その高額な送料の中、５０００円以上ご購入の方の場合送料無料にて発送を行っています。（５０００円前後ご購入時の平均で２５００円の送料） 通常空輸便の場合、基本料金を超えた分の送料は１Ｋｇ毎約５００円弱加算されます。 商品代を安く設定している都合上、１ランク上の送料になるのと１ランク下の送料になるのでは、大きく違いがあります。 次の送料まで重量に大きな余裕がある場合には、お客様にお断りをせず勝手に、サンプル品を入れていますが、逆に上のランクまで余裕がない時には、梱包材を多少少なめにする事があります。 特に重たい商品(石けん、シャンプー等)をご注文以外の場合、送料として２２００円追加いただければＩＥＭＳ(フィリピン)ＥＭＳ(日本)にて発送いたします。 この場合、早ければ発送から５日で到着いたします。 メールにて変更の受付を行っております。

前払い サンプルプレゼントの特典があります。 サンプルプレゼント 後払い お支払期間は、ご注文後から商品到着後３日の間にお支払い下さい。

振込先 ご注文時にお決めいただいた、郵便，ｅバンク，広島銀行へお願いします。 お振り込み先の変更をご希望の方は、メールにてご連絡下さい 　 振込報告 お時間が有れば、お振り込み完了後,メールにてご連絡いただけると助かります。 ご連絡用ｅメールアドレス スパム判定防止から件名の入力をお願いします。 ｅメールアドレス(携帯電話用ＱＲコード）　−−−＞order@ace-one.jp

選べれるオプション一覧 発送優先 発送を優先の場合で消費期限が短くても良い場合 （発送時１．５ヶ月以上の期限を確認します。それ以上のクレーム対象外） 外装優先 発送が遅くなっても外装のきれいな商品指定 （商品流通を行っている人の考え方自体が違いますので、１００％きれいな物を捜すことが出来ないこともあります。基準が難しいですが、９０％以上であれば美品とします。） 開封禁止 液体商品の開封禁止指示 （箱裏を開ての液漏れ防止処理を行えませんので、液漏れが返品交換の対象外になります。） 梱包優先 梱包品をしっかり入れ、到着時の商品の外装変形を防止します。 （発送重量の余裕に対し、サンプル品を入れる場合と余裕がない場合に梱包材を減らす事のバランスで処理を行っていますので、このオプションを選んだ方は、今後のご注文時にこちらからの勝手なサンプル梱包を行いません。）前払い特典のサンプル品を除く。 ＥＭＳ希望 特に重たい商品(石けん、シャンプー等)をご注文以外の場合、送料として２２００円追加いただければＩＥＭＳ(フィリピン)ＥＭＳ(日本)にて発送いたします。 この場合、早ければ発送から５日で到着いたします。 （２２００円は、今までの平均発送重量から計算しています。） サンプル拒否 ご注文商品及び、前払い時のご希望サンプル品以外のサンプル（発送重量に余裕がある場合勝手にサンプルを入れる事がある）の拒否を行えます。 オプション連絡　　order@ace-one.jp

買い物テクニック ５０００円以上(商品金額合計）お買い上げの場合、送料１２００円が無料

たくさん買うと安くなる 多数の商品をご購入の場合出来るだけ５０００円を超えるよう金額を合わせると送料が無料になり大変お得です。 商品合計が５０００円を超えると送料無料 さらに購入金額に合わせて最大 ２０％ＯＦＦ 一部商品対象外 前払いの方には、サンプルプレゼント

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